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政务大厅志愿者帮助群众办理医保报销业务。

红网时刻益阳4月18日讯（通讯员 刘静意 王佳栋）“您好！请问有什么能帮您的吗？”“别着急，材料忘记带了也没关系，我们提供打印、复印的服务的。”“请坐在旁边的椅子上稍等，我去帮您办理。”这是走进南县三仙湖镇党群与政务服务中心大厅后，从服务人员口中常常听到的话语。

4月18日，来办事的蔡大哥因为部分材料没有准备齐全，正准备多跑一趟回家去取。当值的志愿服务人员立刻与蔡大哥沟通，帮忙复印、打印材料，顺利地办完了医保报销业务。“现在办事一直有志愿者跟着帮忙，服务也越来越贴心啦。”蔡大哥笑着说道。

据了解，三仙湖镇党群与政务服务中心为更好地服务群众，建设好“文明大厅”，多措并举，不仅在政务大厅设立了志愿服务站，每个工作日抽派两名志愿者轮流值班，为群众提供咨询、指引、免费复印、协助办理等多种服务，还对大厅设施进行“人性化”升级，包括设置母婴室、无障碍通道、无障碍厕所，配齐坐椅、医药箱、轮椅等设施，并为群众提供帮代办服务等，切实解决了群众办事过程遇到的困难。

“宁可麻烦自己百次，不让群众为难一次，我们始终坚持为群众提供更贴心的服务。”三仙湖镇党群与政务服务中心主任刘静意说道。

下一步，三仙湖镇将继续坚持党建引领，深化“党建+便民服务”模式，深化“放管服”改革，落实好“一件事一次办”的各项措施，为人民群众提供更完善、更优质、更贴心的服务。

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